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OPEL RENT

Le présent site opelrent.fr est la propriété de la société OPEL FRANCE.
S.A.S au Capital de 12 939 625 euros Immatriculée au RCS de Pontoise sous le n° B.342.439.320
Siège social : 1 à 9 avenue du Marais, Angle Quai de Bezons à Argenteuil (95101)

SERVICE CONSOMMATEURS

OPEL RENT

10, rue Louis Pasteur 92 774 BOULOGNE BILLANCOURT
Fax : 01 70 95 60 51 
E-mail : [email protected]


CENTRAL RÉSERVATIONS (HOTLINE)

0 892 88 10 10 (0,34 €/min) 

Heures d'ouverture : Du lundi au samedi - de 8h30 à 19h00


INFORMATIONS RELATIVES A LA MEDIATION

Avant de saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs, vous devez :

Écrire au service clients soit par mail, soit par lettre recommandée avec accusé de réception s’il s’agit d’un litige suite à une location ou à une réservation sur le site internet ; OU ; écrire au point de vente par lettre recommandée avec accusé de réception, avec copie de ce courrier au service clients, s’il s’agit d’un litige lié à un achat ou à une prestation de service rendue dans un point de vente.


Après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers/mails, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation que vous trouverez sur le site suivant : http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchiseconsommateurs.html et l’envoyer :

• Par courrier : Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) - Fédération Française de la Franchise 29 Boulevard de Courcelles - 75008 PARIS

• Ou par mail : [email protected]