FAQ

Pour toute modification ou annulation de réservation, veuillez contacter directement votre site de location. Aucune modification ou annulation ne peut être faite en ligne.

Notre système de réservation totalement automatisé ne nous permet pas de modifier une facture déjà établie ; or votre facture est établie dès la validation de votre paiement par CB. Nous vous demandons donc d'être vigilant lors de la saisie des informations client.

Il n'est pas possible d'effectuer des réservations en ligne avec des heures de départ ou retour en dehors des plages d'ouverture de l'agence sélectionnée. Vous pouvez contacter directement l'agence concernée par téléphone afin de trouver la meilleure solution à votre demande.

Il n'est pas possible actuellement d'effectuer la modification de votre réservation en ligne, mais n'hésitez pas à contacter votre agence directement par téléphone pour rajouter une prestation ou toute autre demande. Cette demande est soumise à la disponibilité du véhicule et à l'acceptation du report de location de la part de l'agence.

Vous pouvez vous connecter à votre espace client sur le site Opel Rent pour télécharger votre facture au format PDF. Vous avez un lien "ma facture" dans la confirmation de réservation que vous avez reçue par mail qui vous permet de télécharger votre facture au format PDF.

Il n'est pas possible de restituer votre véhicule dans une agence différente de celle du départ.

Oui, vous pouvez réserver les options proposées par l'agence.

Opel Rent garantit une catégorie de véhicules et non un modèle en particulier ; en effet pour maintenir nos prix bas nous sommes dans l'obligation d'optimiser l'utilisation du parc de véhicules.

Vous pouvez vous rapprocher de l'agence pour essayer de décaler la location. Cette demande est soumise à la disponibilité du véhicule et à l'acceptation du report de location de la part de l'agence.

Afin de limiter le délai d'attente lors de la prise de possession du véhicule il est préférable d'effectuer la réservation au moins une heure avant le départ. Toutefois la réservation dans certaines agences requiert un délai supplémentaire.

Grâce au site Opel Rent vous effectuez votre réservation avec vérification et blocage du véhicule (après paiement du montant de la location) en temps réel et profitez de prix intéressants soumis à nos conditions générales de location.